15 marca nasza biblioteka po raz kolejny włączyła się w doroczną akcję Tydzień z Internetem organizowaną przez Fundusz Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego. W tym roku trwał on od 14 do 20 marca, a jego hasło brzmiało “Bezpieczny e-konsument” i właśnie na zajęcia o takiej treści zaprosiłyśmy panie z naszego Dyskusyjnego Klubu Książki. Za pomocą scenariusza przygotowanego przez FRSI, bibliotekarki pracujące w Czytelni Ogólnej – Sylwia Kupiec i Barbara Patora przeprowadziły quizowe zajęcia, których uczestniczki, zainteresowane zakupami w sieci, poznały zasady, jakimi trzeba się kierować kupując przez internet, by nie zostać oszukanym i dowiedziały się się co zrobić, gdy to faktycznie nastąpi. Szczególnie pouczające dla Pań były filmiki zawierające porady, ciekawostki i przydatne informacje o prawach konsumenta. Najważniejszą z nich okazała się zasada mówiąca o tym, że kupujący przez Internet ma takie same prawa, jak klient sklepu stacjonarnego.
Wśród rozważanych w czasie zajęć zagadnień znalazły się m.in. takie pytania: Jakie są zalety kupowania w Internecie w porównaniu do zwykłych zakupów? Jak stworzyć trudne do odgadnięcia hasło do skrzynki mailowej, sklepu internetowego i e-konta w banku? Jakie działania związane z obsługą e-konta w banku powinny wzbudzić czujność klienta banku? Jakie dane należy podawać w sieci, żeby zamówienie towaru w sklepie on-line mogło być zrealizowane? O czym trzeba pamiętać, logując się do swojej poczty e-mail z publicznego komputera, np. w bibliotece? Do kogo się zwrócić, jeśli okaże się, że kupiony przez Internet odkurzacz zepsuje się po miesiącu od zakupu? Do kogo się zwrócić, jeśli sprzedawca nie chce uznać reklamacji?
Dzięki konkursowej formie spotkania, polegającej na wyborze prawidłowych odpowiedzi na powyższe pytania, uczestniczki przyswoiły dużo zasad poruszania się po stronach zakupowych. Stawiane pytania sprowokowały też dyskusję na temat doświadczeń Pań z zakupami w sieci, ulubionych stron internetowych i praktycznego zastosowania sieci w życiu codziennym. Każda z nich opuściła spotkanie z podręczną “ściągą”: E-konsument w sieci i wygranymi w czasie zabawy cukierkami. Oceniły też spotkanie jako bardzo przydatne, a jedna z uczestniczek zalogowała się nawet na znanym portalu aukcyjnym i postanowiła zacząć kupowanie za pomocą internetu.
